Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • THEEmuze shop: de onlineshop van de eenmanszaak THEEmuze (Iris Weichler) waarop de producten en diensten worden aangeboden en verkocht aan de klanten.
  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de website “THEEmuze shop”.
  • Bestelling: de aanvraag door de klant tot sluiting van een verkoopovereenkomst tussen THEEmuze en de klant van de onlineshop “THEEmuze shop” met betrekking tot de producten die worden aangeboden op “THEEmuze shop”.
  • Producten: alle goederen en diensten aangeboden door THEEmuze via THEEmuze shop die het onderwerp kunnen vormen van één of meerdere overeenkomsten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten of diensten door THEEmuze via haar webwinkel THEEmuze shop.

Totstandkoming van een overeenkomst:

  • Er is sprake van een geldige overeenkomst tussen een klant en THEEmuze wanneer THEEmuze de bevestiging van de bestelling ontvangen heeft op de website. THEEmuze kan echter beslissen de geldigheid van de overeenkomst te onderwerpen aan andere voorwaarden of de bestelling te weigeren bij ernstig vermoeden van rechtsmisbruik, in het geval dat de bestelling gedaan werd door minderjarigen, wanneer de bestelbon onvolledig of onjuist is, wanneer vorige bestellingen van de klant niet of onvolledig betaald werden of bij overmacht.
  • Het plaatsen van een bestelling op de website van THEEmuze shop leidt tot de aanvaarding van deze algemene voorwaarden.
  • THEEmuze behoudt zich het recht deze algemene voorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen. Op lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst.

 

Verkoopsvoorwaarden:

  • Alle producten die door THEEmuze aangeboden worden, zijn zo volledig mogelijk en te goeder trouw beschreven. De aanbiedingen en de prijzen zijn geldig op de dag wanneer ze op de website aangeboden worden. De aangegeven prijzen zijn in euro en inclusief BTW. We kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor (druk)fouten die in de aanbiedingen voorkomen. De opgave van de prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
  • THEEmuze biedt haar producten aan op de website tot uitputting van voorraad. THEEmuze doet haar uiterste best opdat alle door de klant bestelde producten beschikbaar zouden zijn. Het kan echter gebeuren dat een artikel uit voorraad is, in dat geval informeert THEEmuze de klant zo vlug mogelijk. THEEmuze kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortkomen uit het niet voorradig zijn van een product.
  • Conform de Wet op de Handelspraktijken valt ‘verlies’ of ‘beschadiging’ ten laste van de verkoper. De klant dient THEEmuze hiervoor op de hoogte te brengen binnen een aanvaardbare termijn (14 werkdagen) nadat de klant een bevestiging van verzending via mail ontving. THEEmuze behoudt zich het recht om de aanvraag van de klant te weigeren indien deze THEEmuze niet bereikt binnen deze termijn. De klant kan zijn/haar melding van niet ontvangst sturen naar theemuze@theemuze.be met vermelding van het nummer van de bestelling (ordernummer).
  • Facturen zijn contant te betalen op factuurdatum. Na verloop van deze termijn is men in verzuim zonder verdere ingebrekestelling. Bij gebrek aan betaling van een factuur op zijn vervaldag, zijn alle andere op dat ogenblik hangende facturen onmiddellijk opeisbaar en erkent de klant uitdrukkelijk een conventionele/buitengerechtelijke vergoeding verschuldigd te zijn gelijk aan 15% van het nog openstaande verschuldigde saldo met een minimum van 25 Euro, exclusief BTW en conventionele interesten ten belope van 12% op jaarbasis.
  • Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij THEEmuze, nadat de gebreken zijn geconstateerd. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Bij klachten dient de klant zich allereerst te wenden tot THEEmuze zelf. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de klant de mogelijkheid om zijn/haar klacht aan te melden via het Europees ODR platform. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing ook indien de klant woonachtig is in het buitenland.

 

Prijzen:

  • Alle prijzen op THEEmuze shop zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW.
  • Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.
  • THEEmuze shop behoudt zich het recht om op elk moment de prijs van een product te wijzigen. De producten worden steeds gefactureerd op basis van de geldende tarieven op het moment van de bestelling.

 

Keramiek:

  • De unieke, met de hand gemaakte keramische producten die aangeboden worden in de onlinewinkel THEEmuze shop, worden met extra veel zorg en liefde door THEEmuze vervaardigd en verzonden. Daar het om unieke, ambachtelijke producten gaat, zijn verschillen qua vorm, kleur en afwerking tov de webshopfoto’s niet uitgesloten. Het betreft bij deze producten dus geen productiefouten, maar een inherent kenmerk van handwerk.
  • THEEmuze zorgt ervoor dat het bestelde keramiek in goede staat en zonder gebreken zorgvuldig ingepakt wordt om het risico op beschadiging zo miniem mogelijk te maken. Indien keramiek tijdens de verzending toch beschadigd wordt en beschadigd aankomt bij de klant, dient de klant onmiddellijk na ontvangst van zijn/haar bestelling contact op te nemen per mail met THEEmuze (theemuze@theemuze.be). In deze mail dient uitvoerig beschreven te worden hoe en waar het keramisch object beschadigd is. Deze beschrijving moet gedocumenteerd worden met minimaal 3 foto’s waarop het beschadigde object in zijn geheel en de beschadiging in detail, duidelijk zichtbaar en herkenbaar is. Tevens moet op één van de foto’s het verpakkingsmateriaal in de staat van ontvangst, zichtbaar zijn. THEEmuze zal na het beoordelen van de beschadiging aan de hand van de foto’s en de beschrijving van de klant de garantie van de verzending aanspreken en de procedure van vergoeding door bPost opstarten. Nadat de hele procedure door bPost afgehandeld is en de beschadiging vergoed werd aan THEEmuze, zal met de klant afgesproken worden of de aankoop van het keramische object terugbetaald wordt aan de klant of dat er een gelijkaardig keramisch object, van dezelfde verkoopwaarde, vervaardigd en nagestuurd wordt. In dit laatste geval zullen de verzendingskosten ten laste van THEEmuze zijn. De termijn van productie en verzending zal afhangen van de gemaakte afspraken tussen klant en THEEmuze daar het hier steeds om unieke, handgemaakte keramische objecten betreft.

 

Copyright:

  • De website met inbegrip van teksten, lay-out, afbeeldingen en foto’s, filmmateriaal, presentaties, logo’s, software en andere bestanddelen van deze site is beschermd door de intellectuele eigendomsrechten van THEEmuze of haar leveranciers, zoals het auteursrecht, naburige rechten, databankrecht en merkenrecht.
  • Op alle foto’s, afbeeldingen en specifiek filmmateriaal, vertoond op de website van THEEmuze en de THEEmuze shop, is copyright van toepassing.
    Reproductie, verspreiding, verkoop, verdeling, publicatie, aanpassingen, vertalingen, bewerkingen en gebruik voor commerciële of openbare doeleinden van het geheel of een deel van deze website is verboden, tenzij met voorafgaandelijke en schriftelijke toestemming van THEEmuze.
  • Indien zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van THEEmuze gebruik gemaakt wordt van eender welke vorm van inhoud van de website, volgt er een aanmaning om het gebruik ervan te staken en wordt een schadeclaim bij de betrokken partij ingediend.

 

Toepasselijk recht:

  • Indien er moeilijkheden ontstaan tijdens de uitvoering van een overeenkomst, verbinden de klant en THEEmuze shop/ THEEmuze zich ertoe, alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, de mogelijkheid te onderzoeken om tot een minnelijke schikking te komen. Indien dit geen oplossing biedt zijn enkel rechtbanken van Turnhout bevoegd om kennis te nemen van eventuele vorderingen, ongeacht de plaats van levering of de woonplaats van de klant.
  • Een geschil kan worden voorgelegd aan de geschillencommissie via het ODR platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
    De overeenkomsten en alle juridische verslagen tussen de klant en THEEmuze webshop/THEEmuze zijn onderworpen aan het Belgisch recht.
  • Betreffende de inschrijvingen van cursus(reeksen), workshops en activiteiten georganiseerd door en bij THEEmuze en inschrijvingen voor cursussen, workshops en activiteiten uitgevoerd door THEEmuze op een andere lokatie, zie INSCHRIJVINGSVOORWAARDEN.

 

Bedrijfsgegevens:

THEEmuze
Iris Weichler
Watervoort 140
2200 Herentals
België
theemuze@theemuze.be
Tel: ++32(0)14/23.38.55
BTW BE 0511.831.287
Kruispuntbank.: BE0511.831.287