1. BETALINGEN:
Bestellingen via de webwinkel kunnen betaald worden met
Bancontact
iDeal
Kredietkaarten
In de winkel gebeuren betalingen met
Bancontact
Bankapp
Payconiq / Wero
cash
Bestellingen via e-mail
Een bestelling kan ook telefonisch of via e- mail doorgegeven worden. Je ontvangt via e- mail een bevestiging van je bestelling met daarin een betaallink of de gegevens om via overschrijving te betalen. De bestelling kan na afspraak opgehaald worden bij THEEmuze, waar de betaling gebeurt of de bestelling wordt opgestuurd na ontvangst van het te betalen bedrag op de rekening van THEEmuze.
2. TERUGSTUREN:
Als de klant afziet van de verkoop, kunnen, volgens de Belgische wet op de handelspraktijken en de informatie en de bescherming van de consument van 14 juli 1991, de bestelde producten teruggestuurd worden naar THEEmuze en dit binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling.
De klant moet THEEmuze steeds op voorhand per mail (theemuze@theemuze.be) verwittigen dat hij/zij een product wenst terug te sturen. Daarna kan hij/zij het onbeschadigde product in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd opsturen naar: THEEmuze – tav Iris Weichler – Watervoort 140 – 2200 Herentals (België).
De kosten van de terugzending en het risico van het terugsturen van een product zijn geheel ten laste van de klant.
Bij het terugsturen moet de klant het Europees modelformulier voor terugroeping ingevuld meesturen met de terugzending.
De aankoopprijs van het product zal worden terugbetaald binnen twee weken na ontvangst van het teruggestuurde product.
THEEmuze kan teruggestuurde producten weigeren, niet of slechts gedeeltelijk terugbetalen wanneer de terugzending niet voldoende gefrankeerd werd, de terugstuurtermijn verstreken is, de productverpakking beschadigd of verwijderd is, het product geopend of gebruikt is of het product niet teruggestuurd is in zijn originele verpakking.
Thees, kruiden, melanges en chocolade die deel uitmaken van de bestelling, kunnen onder geen beding teruggestuurd of terugbetaald worden.